Häufig gestellte Fragen

KONTO

Wie registriert man ein Konto im Rocketpot Bitcoin Casino?

Ein Konto bei Rocketpot zu registrieren ist sehr einfach. In der rechten oberen Ecke der Seite sehen Sie eine große orangefarbene Schaltfläche mit dem Namen "ANMELDEN", klicken Sie darauf, und dann müssen Sie nur noch die geforderten Informationen ausfüllen, und dann können Sie die Erstellung Ihres Kontos abschließen, indem Sie einfach auf "ROCKETPOT ANMELDEN" klicken.

Warum ist meine Registrierung bei Rocketpot fehlgeschlagen?

Ihre Kontoerstellung ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfe, ob der von Dir gewählte Benutzername nicht bereits von einem anderen Rocketpot-Spieler gewählt wurde.  Stelle sicher, dass Du nicht bereits einen Account bei uns hast. Wenn dies alles fehlschlägt, können Sie sich an unseren freundlichen Kundensupport wenden, der Ihnen bei der Erstellung Ihres Kontos helfen kann.

 

Ich habe bereits ein Konto bei Rocketpot, aber ich habe mein Passwort vergessen! Wie kann ich es zurücksetzen?

Nun, das ist ganz einfach, Sie müssen oben rechts auf der Website auf "LOG IN" drücken, Sie erhalten ein Pop-up zum Einloggen, unten sehen Sie die Option "Passwort vergessen", geben Sie einfach Ihre registrierte E-Mail ein und drücken Sie auf "Wiederherstellen". Sie werden eine E-Mail erhalten, die Ihr Passwort zurücksetzt, falls Sie diese nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam/Junk-Ordner überprüfen.

Kann ich meine E-Mail Adresse aktualisieren?

Nein, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen bei diesem Vorgang sofort helfen wird.

 

Kann ich mehrere Konten haben?

Nein, im Rocketpot Bitcoin Casino können Sie nur ein Konto bei uns haben, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie bereits ein Konto bei uns haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, der Ihnen bei dieser Frage weiterhelfen wird.

Kann ich ein weiteres Konto eröffnen, wenn ich selbst ausgeschlossen bin?

Wie bereits erwähnt, können Sie nur ein Konto bei uns haben. Ein weiteres Konto zu eröffnen, während Sie selbst ausgeschlossen sind, ist untersagt.

Wie kann man Newsletter von Rocketpot deaktivieren?

Das ist ganz einfach: Sie müssen in die E-Mail gehen, die Sie von uns erhalten, und am Ende haben Sie die Möglichkeit, sich abzumelden. Wenn Sie das tun, werden Sie keine Nachrichten über unsere tollen Aktionen erhalten.

KUNDENSERVICE

 

Der Rocketpot-Kundensupport ist immer bereit, Ihnen zu helfen. Sie können unsere Support-Mitarbeiter per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat kontaktieren. 

 

EINZAHLUNGEN

Welche Kryptowährungen bietet das Rocketpot Bitcoin Casino an?

Bei Rocketpot lieben wir Kryptowährungen, daher bieten wir eine große Auswahl an Kryptowährungen wie Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin und NEO. Mehr wird in der Zukunft hinzugefügt werden.

Wie mache ich eine Einzahlung?

Sie müssen eine Kryptoüberweisung an Ihre Einzahlungsadresse vornehmen, die angezeigt wird, nachdem Sie auf "EINZAHLUNG" geklickt haben. Sie können den Ihnen zur Verfügung gestellten QR-Code verwenden oder die Kryptoadresse kopieren. Wenn Sie eine Krypto-Wallet installiert haben, können Sie auch auf 'OPEN IN WALLET' klicken und es wird der Prozess der Einzahlung gestartet. 

Das bedeutet, dass, wenn die Bankroll Bitcoins an glückliche Spieler verliert, die maximal erlaubten Gewinne aus neuen Spielrunden schrumpfen. Wenn Spieler an die Bankroll verlieren, werden in neuen Spielrunden höhere Gewinne für die Spieler zugelassen. Dieser maximal erlaubte Gewinn verhindert, dass die Spieler die gesamte Bankroll gewinnen.

Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen, was kann ich tun?

Wenn Ihre Einzahlung mit Rocketpot fehlgeschlagen ist, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Guthaben auf Ihrer Krypto-Wallet haben und dass Sie genug für die Transaktionsgebühr übrig haben. Diese Informationen werden in Ihrer Wallet angezeigt. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie die richtige Kryptoadresse für die Einzahlung ausgewählt haben.

Wie lange dauert es, bis ich mein Guthaben bekomme?

Einzahlungen werden in der Regel schnell auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Es ist jedoch erforderlich, dass Sie Ihre Einzahlungen bestätigen, bevor sie auf Ihrem Konto angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass es manchmal länger dauern kann. Sie können Ihre Transaktion jederzeit über die Blockchain überprüfen. 

Ich kann meine Einzahlung auf meinem Konto nicht sehen.

Überprüfen Sie, ob Ihr Guthaben von Ihrer Krypto-Brieftasche abgezogen wurde. Wenn sie abgezogen wurden, können Sie Ihre Transaktion über die Blockchain überprüfen. 

Gibt es Gebühren für Einzahlungen?

Ja, es gibt eine Transaktionsgebühr, aber diese wird von uns nicht erhoben.

AUSZAHLUNGEN

Ich habe gewonnen, wie kann ich meinen Gewinn abheben?

Glückwunsch! Eine Auszahlung ist ganz einfach, klicken Sie einfach auf den Reiter "Auszahlung". Wählen Sie den Coin aus, geben Sie Ihre Kryptoadresse ein und den Betrag, den Sie abheben möchten. Wir werden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken. Sobald Sie auf den Link klicken, wird Ihre Auszahlung geprüft und bearbeitet. Eine Abhebungsgebühr wird von Ihrem Abhebungsbetrag abgezogen. Ihre Auszahlung wird von der Rocketpot-Hot-Wallet gesendet. Nehmen Sie keine Abhebungen auf Seiten vor, die die Absenderadresse verwenden oder Gelder an den Absender zurücksenden, da solche Einzahlungen wahrscheinlich einem anderen Spieler gutgeschrieben werden.

Kann ich mit einer anderen Krypto abheben?

Nein, Sie können nicht mit einer anderen Kryptowährung abheben, Sie müssen mit der Kryptowährung abheben, die Sie für die Einzahlung verwendet haben.

Kann ich meinen Bonus abheben?

Ja, Sie können Ihren Bonus abheben, wenn Sie die Rollover-Anforderung erfüllt haben.

Kann ich eine Auszahlung machen, während ich einen Bonus habe?

Ja, Sie können eine Abhebung vornehmen, während Sie einen aktiven Bonus haben. Seien Sie sich bewusst, dass Sie Ihren Bonus verlieren, wenn Sie eine Abhebung mit einem aktiven Bonus vornehmen.

 

Wie hoch ist der Mindestbetrag für eine Auszahlung?

Wir haben unterschiedliche Abhebungslimits für jede Kryptowährung:

Minimalbetrag ist 0,002 BTC.

Minimalbetrag ist 0,01 ETH.

Minimalbetrag ist 0.01 DOGE.

Mindestbetrag ist 0,01 LTC.

Mindestbetrag ist 0,001 BCH.

Mindestbetrag ist 1 NEO.

Gibt es Abhebungsgebühren?

Ja, die Abhebungsgebühr beträgt 0,0006 (BTC, NEO, BCH, LTC, DOGE, ETH, BTC).

Meine Abhebung ist fehlgeschlagen, was kann ich tun?

Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Abhebung vornehmen, die höher ist als der Mindestbetrag, und dass Sie die richtige Kryptowährung und Wallet-Adresse verwenden.

Ich habe meine Auszahlung nicht erhalten, was nun?

Wenn Sie Ihre Auszahlung nach 24 Stunden noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Informationen zu erhalten.

Kann ich meine Abhebung abbrechen?

Ja, Sie können Ihre Auszahlung stornieren, indem Sie sich an unseren Kundensupport wenden.

BONUS & PROMOTIONEN

Wie fordere ich meinen Willkommensbonus an?

Um Ihren Willkommensbonus zu erhalten, müssen Sie zunächst eine Einzahlung von bis zu 1 BTC oder dem entsprechenden Gegenwert tätigen.  Sobald Sie Ihre Einzahlung getätigt haben, können Sie sie auf der Registerkarte "Bonus" anfordern. Sie müssen ihn beanspruchen, bevor Sie anfangen, unsere Spiele zu spielen. 

Wie hoch ist die Mindesteinzahlung, um den Bonus zu erhalten?

Die Mindesteinzahlung beträgt 0,001 BTC

Was ist Cashback?

Ein Cashback ist ein Prozentsatz und bezieht sich auf die gesamten Nettoverluste Ihrer Einzahlung in einem bestimmten Zeitraum oder für ein bestimmtes Spiel, der dann Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wie hoch ist der tägliche 10% Cashback bei Rocketpot?

Für eine begrenzte Zeit wollen wir bei Rocketpot unsere treuen Kunden mit einem täglichen 10% Cashback belohnen. Wenn Sie zum Beispiel $100 verloren haben, erhalten Sie am nächsten Tag 10% zurück. 

Wo kann ich meinen Bonus überprüfen?

Um alle Boni und Airdrops zu sehen, klicken Sie auf “BONUS”. Hier können Sie Ihre aktiven, verfügbaren und die Historie der Boni sehen. 

Was ist ein Rollover?

Ein Rollover wird auch als Wettanforderung bezeichnet. Er stellt den Wert der Wetten dar, die Sie platzieren müssen, um Ihren Bonus in Krypto umzuwandeln, das Sie sich auszahlen lassen können.

Wie funktioniert der Rollover bei Rocketpot?

Der Rollover wird jedes Mal angewendet, wenn Sie eine Wette abschließen, es spielt keine Rolle, ob Sie gewinnen oder verlieren. Jede Wette wird den Rollover senken. Schauen Sie unbedingt in unser Bonus T&C, um zu prüfen, welche Spiele den Rollover nicht senken. 

Was ist Rocketpot Bonus Rollover?

Unser Rollover ist x100. Für zukünftige Aktionen kann ein anderer Rollover gelten. Achten Sie darauf, immer die Bonus-T&C. 

Wo kann ich den verbleibenden Rollover für meinen Bonus sehen?

Sie können dies überprüfen, indem Sie auf die Registerkarte "Bonus" gehen und auf "aktiver Bonus" klicken.

Was sind die Einschränkungen für den Bonus?

Sie können die Bonusbedingungen hier

ROCKETPOT TECHNISCHE ANFRAGEN

Kann ich mit meinen mobilen Geräten auf Rocketpot spielen?

Ja, Sie können alle unsere Spiele mit Ihren mobilen’s Geräten wie Handys und Tablets spielen. Sie werden für Android und iOS unterstützt. 

Hat das Rocketpot Bitcoin Casino eine App?

Nein, wir haben keine iOS- oder Android-Apps, aber Rocketpot ist vollständig für die gängigsten mobilen Browser optimiert.

Das Spiel ist langsam, was ist los?

Wenn Sie ein Spiel ausgewählt haben, das Sie spielen möchten, aber der Bildschirm nur schwarz ist. Sie müssen den Verlauf, die Cookies und den Cache Ihres Browsers löschen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie einen anderen Browser. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, starten Sie Ihr Gerät neu oder versuchen Sie, auf einem anderen Gerät zu spielen.

Das Spiel wird nicht geladen, was kann ich tun?

Wir von Rocketpot empfehlen Ihnen, Ihren Browser zu aktualisieren und Ihren Verlauf und Cache zu löschen. Wenn Sie immer noch Probleme haben, überprüfen Sie bitte, dass Sie keine schweren Programme im Hintergrund laufen haben. Das Problem könnte auch mit Ihrer Internetverbindung zusammenhängen. Wenn Sie über Wi-Fi spielen, versuchen Sie es mit einem Ethernet-Kabel oder gehen Sie näher an Ihr Modem heran.

Denken Sie daran, dass unsere Spiele von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung abhängen. Wenn Sie aktive Downloads haben, pausieren Sie diese, um zu spielen, damit Sie ein besseres Spielerlebnis haben.

Ich wurde unterbrochen, was kann ich tun?

Wenn die Verbindung unterbrochen wurde oder Sie einen Verbindungsfehler hatten, wird die Runde ganz normal zu Ende gespielt und die Gewinne werden ausgezahlt. Einige unserer Spiele werden für Sie pausieren, und Sie können die Runde selbst zu Ende spielen.

Welchen Browser empfehlen wir? 

Wir von Rocketpot Bitcoin Casino empfehlen Google Chrome, um unsere Spiele zu genießen. 

LOYALITÄT

Bietet Rockepot ein Treueprogramm an?

Ja, wir bei Rocketpot bieten ein Treueprogramm an. Jedes Mal, wenn Sie eine Wette platzieren, erhalten Sie Erfahrungspunkte, um aufzusteigen. Jedes Mal, wenn Sie ein Level aufsteigen, können Sie eine Truhe öffnen.

Wie bekomme ich Erfahrungspunkte?

Sie können Erfahrungspunkte erhalten, indem Sie auf eines unserer Spiele wetten.

Wie viele Erfahrungspunkte bekomme ich pro Wetteinsatz?

Für jeden Einsatz, den Sie tätigen, erhalten Sie Erfahrungspunkte. Je größer der Einsatz, desto mehr Erfahrung erhalten Sie. Der Level-Balken zeigt an, wie viel Erfahrung Sie nach Beendigung der Runde erhalten.

Bonuseinsätze gewähren Ihnen ⅓ der normalen Erfahrungspunkte (im Vergleich zu normalen Einsätzen).

Wie kann ich Truhen freischalten?

Jeder Einsatz bei Rocketpot zählt als Erfahrungspunkte für das Aufleveln. Mit jedem erreichten Level wird eine Truhe mit einer garantierten Belohnung für dich freigeschaltet!

Wenn Sie eine Truhe öffnen, erhalten Sie eine kostenlose Drehung am Truhen-Bonusrad, an dem Sie drehen und eine Belohnung (normalerweise in mBTC) erhalten.

Jede Truhe hat einen garantierten mBTC-Preis. Je höher Ihr Level, desto besser die Belohnung. Schauen Sie sich unbedingt die letzte Truhe an - sie hält eine große Überraschung für Sie bereit!

Was befindet sich in den Truhen?

In jeder der Rocketpot-Truhen befindet sich ein mBTC-Preis. Jede der Truhen hat eine unterschiedliche Volatilität, je höher Ihr Level, desto besser ist die Belohnung.

 

Wo kann ich die Truhen finden?

Sie können die Truhen finden, indem Sie auf das Truhensymbol oben auf der Seite drücken oder diese Seite besuchen.

Was ist Volatilität?

Es handelt sich dabei um die Rate, mit der der Preis einer Truhe für eine bestimmte Menge an mBTC steigt oder sinkt. Wenn die Volatilität hoch ist, bedeutet dies, dass Sie eine höhere oder niedrigere Belohnung erhalten können, die weit vom durchschnittlichen Truhenwert entfernt ist. Wenn die Volatilität niedrig ist, werden Sie näher an den durchschnittlichen Wert der Truhe die Auszeichnung zu erhalten.

Wie viele Flüchtigkeitstruhen gibt es?

Es gibt fünf Truhen mit unterschiedlichen Volatilitätsstufen, darunter auch erweiterte Truhen, die die gleiche Volatilität wie ihr Gegenstück haben, aber größere Belohnungen bieten. Die fünfte Truhe ist die Megatruhe, die eine Volatilität von Null hat.

Dies sind die farbigen Truhen, die Sie finden können:

Cyan-Truhe: Volatilität Stufe 2

Limetten-Truhe: Volatilitätsstufe 3

Goldene Truhe: Flüchtigkeit Stufe 4

Lila Truhe: Flüchtigkeit Stufe 5

Erweiterte Cyan-Truhe: Volatilität Level 2

Erweiterte Gold-Truhe: Flüchtigkeit Stufe 4

Erweiterte violette Truhe: Volatilität Level 5

Wie kann ich überprüfen, ob die Rocketpot-Truhen fair sind?

Durch die beweisbare Fairness können Spieler vor dem Öffnen einer Truhe überprüfen, ob jeder Spin randomisiert wurde. Sie können die Truhen-ID mit dem Seed überprüfen, den Sie ändern können, indem Sie auf “Provably Fair” drücken.

SICHERHEIT & LIZENZ

Hat Rocketpot eine Lizenz?

Ja, wir operieren unter der Lizenz Nr. 1668/JAZ, ausgestellt an Curaçao eGaming, autorisiert und reguliert von der Regierung von Curacao.

Ist mein Geld bei Rocketpot sicher?

Ja, wir werden durch eine eGaming-Lizenz reguliert, und alle unsere Daten werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL) übertragen. Das bedeutet, dass alle Ihre Daten unter Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet werden.

Mein Konto wurde kompromittiert, an wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie sofort unsere Support-Mitarbeiter über [email protected] oder über unseren Live-Chat. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer oder Gerät ausführen, Ihre E-Mail und Ihr Rocketpot-Passwort ändern.

 

Sind Rocketpot-Spiele fair und zufällig?

Ja, alle Spiele, die wir zur Verfügung stellen, stammen von Spieleanbietern, die den Bestimmungen unserer Lizenz (Curaçao eGaming) unterliegen. Das heißt, sie werden regelmäßig getestet, um sicherzustellen, dass die Spiele fair sind.

Wo ist Ihre Datenschutzrichtlinie?

Die Rocketpot-Datenschutzrichtlinie finden Sie unter hier.