Perguntas Mais Frequentes

Como registrar uma conta no Rocketpot Bitcoin Casino?

Registrar uma conta no Rocketpot é muito fácil. No canto superior direito da página, você verá um grande botão laranja chamado 'SIGN UP' clicar nele, e então você só precisa preencher a informação solicitada, e então você pode terminar a criação da sua conta apenas clicando em 'JOIN ROCKETPOT'.

Porque é que o meu registo falhou no Rocketpot?

A criação da sua conta falhou. Por favor verifique se o nome de utilizador que escolheu ainda não foi escolhido por outro jogador Rocketpot. Assegure-se que ainda não tem uma conta connosco. Se tudo isto falhar, pode contactar o nosso simpático apoio ao cliente que o poderá ajudar na criação da sua conta.

Eu já tenho uma conta no Rocketpot, mas esqueci minha senha! Como posso redefini-la?

Bem, isso é fácil, você deve pressionar 'LOG IN' no canto superior direito do site, você receberá um pop up para entrar, na parte inferior, você verá a opção 'Esqueci minha senha' basta digitar o seu e-mail registrado e pressione restaurar. Você receberá um e-mail que redefinirá sua senha se você não a vir, certifique-se de verificar sua pasta de spam/junk.

Posso actualizar o meu endereço de e-mail?

Não, para mudar seu endereço de e-mail, você precisará entrar em contato com nosso suporte ao cliente, e eles o ajudarão com o processo imediatamente.

Posso ter várias contas?

Não, no Rocketpot Bitcoin Casino, você só pode ter uma conta conosco se você não tem certeza se já tem uma conta conosco, por favor contate nosso suporte ao cliente, que o ajudará com esta consulta.

Posso abrir outra conta quando eu estiver auto-excluído?

Como mencionado, antes de você só pode ter uma conta conosco. Criar outra conta enquanto você estiver auto-excluído é proibido.

Como desactivar as newsletters da Rocketpot?

Isto é simples, você deve ir ao e-mail que recebe de nós, e no fundo, você terá a opção de cancelar a sua inscrição. Se o fizer, não receberá qualquer notícia sobre as nossas grandes promoções.

O suporte ao cliente Rocketpot está sempre pronto para o ajudar. Pode contactar a nossa equipa de suporte através do email [email protected] ou no nosso chat ao vivo.

Quais moedas criptográficas o Rocketpot Bitcoin Casino oferece?

No Rocketpot nós adoramos criptogramas, então nós oferecemos uma grande variedade de moedas criptográficas como Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, e NEO. Mais será adicionado no futuro.

Como eu faço um depósito?

Você precisará fazer uma transferência criptográfica para o seu endereço de depósito que é mostrado após clicar em 'DEPÓSITO'. Você pode usar o QR Code fornecido a você ou copiar o endereço criptografado. Se você tiver uma carteira criptográfica instalada, você também pode clicar em 'OPEN IN WALLET' e ele iniciará o processo de fazer o depósito.

Isto significa que se a banca perder bitcoins para jogadores sortudos, os lucros máximos permitidos em novas rondas de jogo irão encolher. Se os jogadores perderem para a banca, novas rondas permitirão maiores lucros aos jogadores. Este lucro máximo permitido impede que os jogadores ganhem a banca inteira.

O meu depósito falhou, o que devo fazer?

Se o seu depósito falhou com o Rocketpot, certifique-se de que tem saldo suficiente na sua carteira criptográfica, e que tem saldo suficiente para a taxa de transacção. Esta informação é mostrada na sua carteira. Também tem de se certificar de que seleccionou o endereço criptográfico correcto para efectuar o depósito.

Quanto tempo leva para obter o meu saldo?

Os depósitos são normalmente rápidos para serem creditados na sua conta. É necessário que você confirme os seus depósitos antes que eles sejam mostrados na sua conta. Por favor, esteja ciente de que às vezes pode demorar mais tempo. Você sempre pode verificar sua transação através da cadeia de bloqueio.

Eu não consigo ver o meu depósito na minha conta.

Verifique se os seus fundos foram deduzidos, da sua carteira criptográfica. Se foram deduzidos, você pode verificar a sua transação através da cadeia de bloqueio.

Há alguma taxa para depósitos?

Sim, há uma taxa de transacção, mas esta não é cobrada por nós.

Eu ganhei, como é que retiro os meus ganhos?

Parabéns! Para retirar é muito fácil, basta clicar na aba de retirar. Selecione a Moeda, digite seu endereço criptográfico e o valor que você deseja retirar. Nós lhe enviaremos um e-mail de verificação. Assim que clicar no link, o seu levantamento será verificado para ser processado. Uma taxa de retirada será deduzida do valor da sua retirada. O seu levantamento será enviado da carteira quente do Rocketpot. Não retire para nenhum site que utilize o endereço de envio ou envie fundos de volta para o remetente, uma vez que tais depósitos serão provavelmente creditados a um jogador diferente.

Posso retirar com um criptograma diferente?

Não, não pode fazer uma retirada com um cripto diferente, terá de retirar com o cripto que usou para depositar.

Posso levantar o meu bónus?

Sim, você pode retirar o seu bónus se tiver terminado o requisito de rollover.

Posso fazer um levantamento enquanto tenho um bónus?

Sim, você pode fazer um saque enquanto tem um bônus ativo. Saiba que se fizer um levantamento, com um bónus activo, perderá o seu bónus.

Qual é o mínimo para fazer um saque?

Nós temos limites diferentes de saque para cada moeda criptográfica:

O valor mínimo é de 0,002 BTC.

A quantia mínima é de 0,01 ETH.

A quantia mínima é de 0,01 DOGE.

O montante mínimo é de 0,01 LTC.

O montante mínimo é de 0,001 BCH.

Montante mínimo é 1 NEO.

Há taxa de retirada?

Sim, a taxa de retirada é de 0,0006 (BTC, NEO, BCH, LTC, DOGE, ETH, BTC).

O meu levantamento falhou, o que é que eu faço?

Certifique-se de que está a fazer um levantamento superior ao mínimo, utilizando a moeda criptográfica e o endereço correcto da carteira.

Eu não recebi meu saque, o que fazer agora?

Se não recebeu a sua retirada após 24 horas, por favor contacte o nosso apoio ao cliente para mais informações.

Posso cancelar meu saque?

Sim, pode cancelar a sua retirada, contactando o nosso apoio ao cliente.

Como posso reclamar o meu bónus de boas-vindas?

Para receber o seu bônus de boas-vindas, você precisa primeiro fazer um depósito de até 1 BTC. Uma vez feito o seu depósito, você pode solicitá-lo na guia de bônus. Você precisa reclamá-lo antes de começar a jogar os nossos jogos.

Qual é o depósito mínimo para reivindicar o bónus?

O depósito mínimo é de 0.001 BTC.

Posso reclamar o bônus em outras criptos?

Sim, o bónus pode ser reclamado com qualquer depósito criptográfico.

O que é o cashback?

Um cashback é uma percentagem e aplica-se às perdas líquidas totais do seu depósito num determinado período ou para um determinado jogo, e que é então creditado na sua conta.

O que é o cashback diário de 10% no Rocketpot?

Por um tempo limitado, nós no Rocketpot queremos recompensar os nossos clientes fiéis com um cashback diário de 10%. Por exemplo, se perder $100, receberá um retorno de 10% no dia seguinte.

Qual é a quantia mínima a ser elegível para obter o Casbhack?

A quantia mínima a ser depositada para ser elegível para receber o Casbhack é de $30 USD por dia.

Onde posso verificar o meu bónus?

Para ver todos os bônus e gotas de ar, clique em "BÔNUS". Aqui você pode ver o seu ativo, disponível e o histórico dos bônus.

O que é um rollover?

Uma rolagem também é conhecida como um requisito de apostas. Ele representa o valor das apostas que você precisa fazer para transformar o seu bônus em criptografia, que você poderá retirar.

Como funciona o rollover no Rocketpot?

O rollover é aplicado cada vez que você faz uma aposta, não importa se você ganha ou perde. Cada aposta irá diminuir o rollover. Certifique-se de verificar os nossos Bónus T&C, para verificar quais os jogos que não baixam o rollover.

O que é o rolo do bónus do Rocketpot?

O nosso rollover é x100. Pode haver diferentes tipos de rollover para futuras promoções. Certifique-se de verificar sempre os T&C de bónus.

Onde posso ver o rollover restante no meu bónus?

Pode verificar isto indo até ao separador Bónus e clicando em Bónus activo.

Quais são as restrições do bónus?

Pode verificar os T&C de bónus aqui

Posso usar os meus dispositivos móveis para jogar no Rocketpot?

Sim, você pode jogar todos os nossos jogos com os dispositivos do seu celular, como telefones e tablets. Eles são suportados para Android e iOS.

O Rocketpot Bitcoin Casino tem uma aplicação?

Não, nós não temos aplicações iOS ou Android, mas o Rocketpot está totalmente optimizado para os navegadores móveis mais populares.

O jogo é lento, o que está errado?

Se você escolheu um jogo para jogar, mas o ecrã é apenas preto. Você precisará limpar o histórico, os cookies e o cache do seu navegador. Se isso não funcionar, tente outro navegador. Se você ainda tiver algum problema, reinicie seu dispositivo, ou tente jogar em outro dispositivo.

O jogo não vai carregar, o que posso fazer?

Nós no Rocketpot recomendamos que actualize o seu browser, limpe o seu histórico e a cache. Se ainda tiver problemas, por favor verifique se não tem nenhum programa pesado a correr em segundo plano. O problema também pode ser com a sua ligação à Internet, se estiver a jogar via Wi-Fi tente ligar-se com um cabo ethernet ou aproximar-se do seu modem.

Lembre-se que nossos jogos dependem da velocidade da sua conexão de internet, se você tiver qualquer download ativo, pause-os para jogar, dessa forma você pode ter uma melhor experiência de jogo.

Fui desconectado, o que eu faço?

Se você foi desconectado, ou teve um erro de conexão, a rodada será concluída normalmente, e pagará qualquer prêmio. Alguns de nossos jogos farão uma pausa para você, e você mesmo poderá completar a rodada.

Que navegador recomendamos?

Nós do Rocketpot Bitcoin Casino recomendamos o Google Chrome para desfrutar dos nossos jogos.

O Rockepot oferece um programa de fidelidade?

Sim, nós da Rocketpot oferecemos um programa de lealdade. Cada vez que fizer uma aposta, receberá pontos de experiência para subir de nível. Sempre que subir de nível, poderá abrir um cofre.

Como é que eu consigo pontos de experiência?

Pode obter pontos de experiência ao apostar em qualquer um dos nossos jogos.

Quantos pontos de experiência eu recebo por aposta?

Por cada aposta que você fizer será recompensado com pontos de experiência. Quanto maior for a aposta, mais experiência você ganha. A barra de nível indicará a quantidade de experiência que você ganhará após a rodada ter terminado.

As apostas de bónus dar-lhe-ão ⅓ dos pontos de experiência normais (em comparação com as apostas normais).

Como desbloqueio Baús?

Todas as apostas feitas no Rocketpot contam como pontos de experiência para subir de nível. Cada conquista de nível desbloqueia uma arca para si com uma recompensa garantida!

Quando abre uma arca, recebe uma rodada grátis na roda de bónus da arca que gira e recebe uma recompensa (normalmente denominada em mBTC).

Cada arca tem um prémio mBTC garantido. Quanto maior for o seu nível, melhor será a recompensa. Certifique-se de verificar a arca final - ela tem uma grande surpresa à sua espera!

O que está dentro do baú?

Em cada um dos baús do Rocketpot, há um prémio mBTC. Cada um dos baús tem uma volatilidade diferente, quanto maior for o seu nível, melhor será a recompensa.

Onde posso encontrar os baús?

Pode encontrar os baús premindo o ícone do baú no topo da página.

O que é a Volatilidade?

É uma taxa na qual a recompensa de uma arca aumenta ou diminui para um determinado conjunto de mBTC retorna. Se a volatilidade for alta isto significa que você pode receber uma recompensa maior ou menor longe do valor médio do tórax. Se a volatilidade for baixa, você estará mais próximo de obter o valor médio do tórax.

Quantos baús de volatilidade existem?

Existem cinco arcas com diferentes níveis de volatilidade, incluindo arcas melhoradas que partilham a mesma volatilidade que a sua contraparte, mas têm maiores recompensas. O quinto baú é o mega baú que tem volatilidade zero.

Estes são os baús coloridos que você pode encontrar:

Peito de Ciano: Volatilidade Nível 2.

Peito de lima: Volatilidade Nível 3

Peito dourado: Volatilidade Nível 4

Peito púrpura: Volatilidade Nível 5

Peito Ciano Avançado: Volatilidade Nível 2

Peito dourado melhorado: Volatilidade Nível 4

Peito púrpura melhorado: Volatilidade Nível 5

A Rocketpot tem uma licença?

Sim, operamos sob a licença nº 1668/JAZ emitida para Curaçao eGaming, Autorizada e Regulamentada pelo Governo de Curaçao.

O meu dinheiro está seguro com a Rocketpot?

Sim, somos regulados por uma licença de eGaming, e todos os nossos dados são transmitidos através de ligações encriptadas seguras (SSL). Isto significa que todos os seus dados são processados de acordo com os mais altos padrões de segurança.

A minha conta foi comprometida, quem devo contactar?

Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte via [email protected] ou em nosso chat ao vivo. Certifique-se de executar um antivírus no seu computador ou dispositivo, alterar o seu e-mail e a senha do Rocketpot.

Os jogos Rocketpot são justos e aleatórios?

Sim, todos os nossos jogos que disponibilizamos provêm de fornecedores de jogos que estão sujeitos aos regulamentos da nossa licença (Curaçao eGaming). Isso significa que são testados regularmente para garantir que os jogos são justos.

Onde está a vossa Política de Privacidade?

A Política de Privacidade do Rocketpot está disponível aqui.